顺丰和菜鸟网络高调互怼,双方互相关闭数据端接口。正掐得起劲,腾讯半路杀出,腾讯云在微博上表示,助力顺丰布局云端。接下来,再就是竞争对手京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜,全面合作。
目前,好像是三对一的局面。可以预料的是,一场物流行业的大地震即将到来。马云的菜鸟网络、王卫的顺丰、刘强东的京东物流,将形成物流行业的三国阵营。
矛盾公开化
于无声处听惊雷!
一场关于物流数据端的争夺,让菜鸟网络与顺丰的矛盾从此前的台下搬到了台面上。
再来回顾一下双方互撕的过程:
首先,顺丰在5月31日下午6点邮件通知菜鸟网络将于6月1日零点暂停数据接口。
6月1日14:32分,菜鸟网络微博称,6月1日凌晨顺丰已关闭自提柜数据接口,1日中午,顺丰进一步关闭整个淘宝平台物流信息的回传。
6月1日18:43分,顺丰集团微博回应称,是阿里系平台先将顺丰从物流选项中剔除,并同时封杀第三方平台接口。
再来看一下引发双方互相掐断数据的理由:
菜鸟网络初衷,保护消费者隐私、电话信息安全,以及对全网物流数据进行信息安全升级,加强对海淘、快递柜物流数据的交叉验证,但顺丰及丰巢不配合。
顺丰的回应则是这样的:菜鸟基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求,引发菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。
这里,时报君就有点看不明白了,明明是顺丰邮件通知,表示将在6月1日0点关闭数据接口服务,现在又说是菜鸟先切断接口。似乎顺丰的回应存在自相矛盾的地方。
就此事,时报君还向顺丰公关求证,但对方称不对外做任何回应。
仔细琢磨一下双方的理由,都是以保护客户隐私为由,这当然只是表面上的客套话,双方争夺的背后,是阿里想要获取顺丰所有的物流信息,包括非淘宝天猫的订单,这直接触碰了顺丰的底线。
而争夺数据流最终的目的,或许马云在5月22日的“2017全球智慧物流峰会上”已经给出了答案:未来物流背后的支撑是数据流,真正的物流一定是数据的沟通,一定是数据化的物流。现在的大公司如果反应不迅速,就会像恐龙一样被淘汰灭绝,未来胜出的将会是善于利用数据的创新型小公司。
阿里的野心更在于,想凭借自己发起的菜鸟网络一统物流江湖,而顺丰的野心在于,想以物流为基础,逐渐打造电商以及其他生态的布局。
腾讯、京东背后支持顺丰,国家邮政局介入
就在顺丰与阿里的菜鸟网络掐得正酣之时,腾讯站出来助力顺丰。
腾讯云6月1日晚间发布微博称,腾讯云赞同“开放的云计算“理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
此外,6月1日夜间,国家邮政局发公告称,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视,已及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
此外,6月1日夜间,国家邮政局发公告称,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视,已及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
6月2日,京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜。并于今年5月底与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作,京东用户在下单填写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台的丰巢智能快递自提柜。
6月2日,京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜。并于今年5月底与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作,京东用户在下单填写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台的丰巢智能快递自提柜。
继今日上午京东高调宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜后,美团外卖随后下午也正式发声,称将全面接入丰巢,双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案,未来也将实现信息打通。
今年3月开始,美团外卖曾陆续在北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门 等40余个城市上线了“跑腿代购”服务,而丰巢的“微仓”模式对外卖配送服务会或许也是一种有益的补充。
今年3月开始,美团外卖曾陆续在北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门 等40余个城市上线了“跑腿代购”服务,而丰巢的“微仓”模式对外卖配送服务会或许也是一种有益的补充。
除了美团,网易也来凑热闹。“网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。”今日,网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰,“顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的,相信双方将为消费者不断带来惊喜。”
物流界三国阵营
京东配送,菜鸟网络,顺丰,如今已形成了中国物流行业的三巨头。
但三方的物流模式理念又不太一样。京东强调的是“自己玩”。 产业时评人张书乐表示,京东物流就是一个以服务京东商城上的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验。
菜鸟的理念是“大家一起玩”。阿里凭借淘宝、天猫庞大的电商平台,吸引了很多家快递公司合作,马云联手四通一达,天天以及顺丰组建了菜鸟网络,并开始对驿站进行布局,通过各方协同,形成覆盖全国主要城市末端公共服务网络,从而形成一个物流数据平台。而菜鸟则是充当整个物流网络的“脑部”。
作为物流界的一霸,顺丰是想扎根物流,发展电商。从联合申通、中通、韵达等快递公司共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,通过运营“丰巢”智能快递柜提供平台化快递收寄交互业务,以此可看出,顺丰想直接通过快递源掐住包裹的入口,进而慢慢控制快递末端服务和数据。
纵观顺丰近年来的布局也不难发现,经过这两年的扩张,顺丰已经形成了一个完整的产业链,业务架构上越发趋近于阿里与京东,在电商、快递、仓储、供应链管理上都开始渗透,并形成自己的闭环。
有一点需要清楚的是,顺丰只是一家成功的物流公司。突然想起王卫那广为流传的言论,顺丰现在做电商物流是个死,顺丰现在不做电商物流,将来可能也是个死。这或许,正是顺丰面临的困境。但不试一试,又如何能知道答案,就像马云多年前,提到对手京东,还说不相信一家十几万基层员工的京东能够发展起来,但是京东如今成为其强劲对手。
随着三方在物流领域的数据流争夺,马云的菜鸟联盟、王卫的顺丰、刘强东的京东物流,这将形成物流行业前所未有的三国对阵阵营,一场大洗牌、大颠覆、大风暴正席卷而至。