问： 物流信息显示异常怎么办
答： 如果您查询实物订单没有显示物流跟踪信息或物流跟踪异常，可能是以下原因：
1. 如果物流没有跟踪记录，您查看该笔订单是否实际已发货。如未发货请联系卖家确认情况；如已发货：
a) 可能是卖家/物流公司还没来得及录入信息
b) 物流公司数据异常
c) 卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息（如：平邮等）
2. 如果物流记录长期不更新物流公司配送速度会有所延缓，出现部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下
3. 如果物流记录与实际不符，您可以查看该物流信息是否正常：
d) 可先与卖家核实寄货地址与收货地址是否一致，若发错地址，请您尽快与卖家沟通，联系物流公司
e) 若物流显示已签收，但实际未收到货，确认快件是否正常，以免中途丢件等
f) 若在大促销期间，可能由于物流交易量暴增，您可以查看该笔订单是否已揽件：
已揽件，可联系物流公司送件网点，确认该订单实际是否已到达，如在派发中请耐心等待下；如已被签收，确认签收人是否为物业、办公楼前台等，可能会代您签收货物哦
g) 如果物流显示快件被拒签/退回，请联系发货方确认货物是否被召回，或者联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）